‘Hij snapt het nu toch wel een keer!!!’

Een vaak gehoorde noodkreet, vol van frustratie. We willen de ander bewegen om gedrag aan te passen. Maar hoe krijgen we dat voor elkaar?

Feedback gaat uitsluitend over veranderbaar gedrag. Daarbij is het belangrijk te zien waar uw eigen krachten liggen in uw manier van communiceren en effectief te leren omgaan met belemmeringen die u ervan weerhouden om feedback te geven.

Verder komen de volgende punten aan bod in de training:

• duidelijk en respectvol communiceren
• bewust worden van het resultaat van eigen gedrag bij de ander
• wat veroorzaakt ruis in de communicatie
• hoe complimenteer ik de ander indien het gedrag werkelijk aangepast wordt

Deze training wordt op een praktische wijze vorm gegeven. Doen, doen, doen! Na een theoretische voedingsbodem wordt met voorbeelden uit de praktijk van de deelnemers zelf geoefend. Praktijkgericht oefenen waardoor het direct toepasbaar is.